Stand: Januar 2026 | www.sicherheits-monitor.de

Rechtssicher Handeln: Das Interventions-Kit

Ein taktischer Leitfaden zur Herstellung von Waffengleichheit im Konfliktfall mit Sicherheitsdiensten im ÖPNV. Inklusive "Pocket-Guide" und forensischem Protokoll.

✂ NOTFALL-KARTE (Zum Ausschneiden & Falten)

Vorderseite: Im Akut-Fall

1. RUHE BEWAHREN. Hände sichtbar halten. Nicht beleidigen.

2. DER SCHUTZ-SATZ (Laut sagen!):

"Ich weise mich hiermit aus. Damit ist Ihre Identitätsfeststellung gesichert. Der Grund für eine Festnahme nach § 127 StPO ist entfallen. Lassen Sie mich sofort los, sonst erstatte ich Anzeige wegen Nötigung."

3. ÖFFENTLICHKEIT: Sprechen Sie Personen direkt an: "Sie in der roten Jacke, bitte bleiben Sie stehen und bezeugen Sie das!"

Rückseite: Goldene Regeln
  • NICHTS UNTERSCHREIBEN: Kein Schuldanerkenntnis auf Tablets. Nehmen Sie nur den Beleg (EBE).
  • NICHTS SAGEN: Außer Name & Adresse keine Angaben zur Sache ("Ich hatte es eilig" = Vorsatz!).
  • DIENSTNUMMER SICHERN:
    Fragen Sie nach der ID auf dem Ausweis (3-5 stellig).
    Achtung: Die Nummer auf dem Strafzettel (beginnt mit 52-55) ist NICHT die ID des Mitarbeiters!

1. Die Akteure: Wer steht vor Ihnen?

Die Sicherheitsarchitektur in Berlin ist strikt geteilt. Zu wissen, wer vor Ihnen steht, hilft bei der Einschätzung der Gefahr.

Akteur Erkennungszeichen Aufgabe & Befugnis
WISAG
(Stationär)		 Dunkelblaue/Schwarze Uniform, "Sicherheitsdienst im Auftrag der BVG" Objektschutz & Hausrecht. Patrouillieren auf Bahnsteigen. Fokus auf Graffiti-Schutz und Ruhe.
KÖTTER / B.O.S.
(Prüfdienst)		 Oft Zivil oder Weste. Kötter übernimmt seit 2024 massiv den Prüfdienst. Fahrausweiskontrolle. Hier entstehen die Konflikte um § 127 StPO. Fokus auf Einnahmensicherung.
Insider-Wissen: Die Nummern-Falle
Für eine wirksame Beschwerde brauchen Sie die operative Dienstnummer (meist 3-5 stellig, z. B. "2841"). Die lange Nummer auf dem EBE-Beleg (13-stellig, beginnt mit 52, 53, 54) ist nur eine interne Vorgangsnummer für die Buchhaltung (Riverty/Arvato) und identifiziert den Mitarbeiter NICHT direkt.

2. Rechts-Matrix: AGB vs. StGB

Sicherheitsdienste nutzen oft die Unwissenheit der Fahrgäste ("AGB stehen über Gesetz"). Das ist falsch.

Situation Behauptung Security Juristische Realität
Ausweis "Zeigen Sie Ihren Ausweis!" Falsch. Nur die Polizei darf den Ausweis fordern. Security darf nur fragen. Bei Weigerung muss die Polizei gerufen werden.
Ticket "Sie müssen das Ticket zeigen." Richtig. Zivilrechtliche Pflicht (§ 6 Abs. 4 BefBed). Verweigerung kostet 60 €, rechtfertigt aber keine Gewalt.
Festhalten "Ich nehme Sie fest." Nur bedingt (§ 127 StPO). Voraussetzung: Frische Tat UND Identität nicht feststellbar (oder Fluchtverdacht).
DER TAKTISCHE HEBEL:
Sobald Sie Ihren Ausweis anbieten oder glaubhaft auf die Polizei warten wollen, entfällt das Festnahmerecht sofort. Jedes weitere Festhalten erfüllt oft den Tatbestand der Nötigung (§ 240 StGB) oder Freiheitsberaubung (§ 239 StGB).

3. Nach dem Konflikt: Beweissicherung

A. Medizinische Dokumentation (Attest)

Ein einfaches Attest ("Prellung") reicht vor Gericht oft nicht. Instruieren Sie Ihren Arzt, dass es ein forensischer Fall ist. Das Attest muss enthalten:

B. Die richtige Beschwerdestelle

Verschwenden Sie keine Zeit mit den falschen Stellen. Die interne "Ombudsperson" der BVG (Dr. Joussen) ist nur für Korruption zuständig, nicht für Fahrgäste.

Die einzige korrekte Adresse:
Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V. (söp)
Fasanenstraße 81, 10623 Berlin
Die BVG ist dort Mitglied. SNUB ist NICHT zuständig.

Forensisches Gedächtnisprotokoll

Füllen Sie dieses Formular unmittelbar nach dem Vorfall aus. Erinnerungen verblassen nach wenigen Stunden.

1. Basisdaten

Datum: __________________________     Uhrzeit: _______ : _______
Ort (Bahnhof / Haltestelle): __________________________________________________
Linie (z. B. U8): ____________     Wagennummer (innen an Tür/Fenster): ____________
Fahrtrichtung: _____________________________________________________________

2. Die Gegenpartei (Täterbeschreibung)

WISAG (Dunkelblau)
KÖTTER / B.O.S. (Prüfdienst)
BVG Eigenpersonal
DIENSTNUMMER (3-5 stellig auf Weste/Ausweis): __________________________ (WICHTIG!)
EBE-Vorgangsnummer (13-stellig, falls vorhanden): _______________________________
Aussehen (Größe, Statur, Haarfarbe): ____________________________________________
Besondere Merkmale (Bart, Brille, Akzent, Tattoos): _______________________________
____________________________________________________________________________

3. Der Tathergang (Chronologie)

Gültiges Ticket vorhanden?
Wurde Ausweis angeboten?
Falls Ausweis angeboten, wann ca.? (Uhrzeit): _______ : _______

Wurde körperlicher Zwang angewendet?
Festhalten
Würgen
Zu Boden bringen
Schmerzgriff
Hat der Mitarbeiter aufgehört, als Sie kooperierten? (Ja/Nein): _______________________
Beschreibung des Ablaufs (Stichpunkte):






4. Technologische Beweise & Zeugen

Bodycam am Personal?
War sie aktiv (Licht)?
Videoüberwachung am Gleis?
Hinweis: Bodycams werden oft nach 48h gelöscht. Sofort Sicherung beantragen!
Zeuge 1 (Name / Kontakt): ______________________________________________________
Zeuge 2 (Name / Kontakt): ______________________________________________________

Haftungsausschluss: Dieses Dokument dient der Gedächtnisstütze und Information. Es ersetzt keine anwaltliche Beratung. Erstellt vom Sicherheits-Monitor ÖPNV.